Calidad en todo
Metas alcanzadas
ATTENDE como empresa dedicada a la prestación de Servicios de Ayuda a Domicilio dispone de una política que tiene como objetivo fundamental proporcionar servicios de calidad, aportando soluciones reales a problemas concretos. Por ello orientamos nuestras acciones para
Superar Expectativas
Controlar constantemente que respondemos en todo momento a las exigencias y expectativas de los clientes.
Prevención de Errores
Corregir aquellas no conformidades que se produzcan, enfatizando en la prevención para evitar la repetición.
Visión Global
Fomentar una visión global del servicio, alineada con nuestros principios y valores.
Participación del Personal
Favorecer un ambiente de compañerismo, colaboración y respeto entre los empleados,
mejorando las comunicaciones que faciliten el trabajo en equipo y el reconocimiento
individual.
Proporcionar Recursos
Facilitar los medios adecuados para que todo el personal pueda identificar y eliminar
libremente los obstáculos que impidan mejorar la calidad de su trabajo.
Cumplimiento de Plazos
La ejecución de los pedidos, la puntualidad y el empeño por mantener la confianza entre nuestros clientes y proveedores, son puntos clave en la gestión cotidiana de la empresa.
Fomentar la Mejora Continua
Considerar la mejora continua de la calidad un objetivo permanente, que incremente la calidad
percibida por nuestros clientes.
Satisfacción del Cliente
Conseguir la plena satisfacción del cliente mediante el estricto cumplimiento de los
requerimientos contratados.
Sistematizar Procesos
Organización, coordinación y planificación de procesos, servicios y metodologías de actuación.
Cumplimiento Legal
Cumplir la legislación y la normativa aplicable.
Expansión Geográfica
Dar a conocer la empresa en ámbitos territoriales cada vez más amplios.
Formación Continua
Potenciar la formación necesaria para conseguir una plantilla altamente cualificada e impulsando
buenas prácticas en dirección y coordinación de personas.
Innovación: calidad de vida para ellos
En nuestra forma de hacer las cosas, siempre ha estado presente la innovación en el servicio,
para estar preparados ante las nuevas necesidades con soluciones que funcionan.
Con la incorporación de profesionales específicos ampliamos los servicios, el software de gestión nos permite organizar y coordinar las tareas de forma eficaz y las nuevas actividades complementarias como la escuela de familias, la atención psicológica y las
valoraciones funcionales del hogar, garantizan una atención más personalizada y adaptada a las necesidades reales de las personas en situación de dependencia.
Hacer las cosas bien
Estamos certificados en ISO 9001 por alta calidad en la gestión y contamos con certificados de
buena ejecución, en el desarrollo de la actividad de Servicios Sociales con la administración
pública. Y queremos seguir mejorando, cada día.
